+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если магазин не возвращает деньги за возвращенный товар

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Практически каждый хотя бы однажды сталкивался с покупкой некачественного товара. И как поступить покупатель решает сам: кто-то пытается вернуть такой товар, а кто-то молча глотает обиду и в следующий раз относится к выбору покупок более тщательно. Законом же предусмотрено на каких условия производится обмен изделия или возврат денег, если покупатель отказывается от обмена вещи с недостатками. Закон о правах потребителей разрешает вернуть продукцию обратно и получить назад уплаченную стоимость не только при покупке продукции плохого качества, но и при приобретение качественных вещей, которые не подошли по каким-либо характеристикам.

Нередко продавцы пользуются правовой безграмотностью населения и отказываются возвращать деньги за неудачные покупки, но если все условия возврата выполнены по закону, магазин просто обязан это сделать.

Каждый покупатель, который столкнулся с покупкой плохого качества вправе обратиться в магазин или к представителю производителя с требованием заменить некачественное приобретение на товар без дефектов того же производителя, либо на продукт-аналог другой марки.

Если недостатки купленной вещи устранимы, производитель или продавец обязаны возместить покупателю деньги за ремонт и сервисное обслуживание, либо устранить их бесплатно самостоятельно. Если покупателю не подходит ни на один из вариантов решения ситуации, продавец возвращает деньги за покупку ненадлежащего или плохого качества.

На возврат такой продукции законом отведено 14 дней. За это время покупатель должен прийти в магазин, предъявив обоснованную претензию к качеству покупки, потребовать возместить ее стоимость. Как быть, ведь не всегда неисправность может быть обнаружена за такой короткий промежуток времени, особенно если дело касается бытовой техники, мобильных телефонов?

Возникает вполне актуальный вопрос: как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней? Для этой группы продукции предусмотрены немного другие сроки. Если в договоре покупки не указаны иные сроки возврата при выявлении неисправностей, то такой срок составляет два года либо равен гарантийному периоду изделия. Если вы купили вещь, а она, к сожалению, не подошла по размеру, модели или другим признакам, не расстраивайтесь, это досадное недоразумение можно решить воспользовавшись своим законным правом вернуть ее или поменять на подходящую заданным меркам.

Если вдруг в магазине не окажется товара-аналога для обмена, продавец примет купленную вами вещь обратно и возместит стоимость этой неудачной покупки. Также происходит и с заказами по интернету. Правда, если в этом нет вины продавца, сумма возврата уменьшается на сумму расходов, которые были уплачены на доставку. Право на возврат действует 14 дней, если изделие сохранило свой товарный вид, а покупатель может предоставить документ на покупку чек или договор. Нередко при попытке вернуть вещь обратно, потребители сталкиваются с отказом продавцов принимать проданную вещь обратно и возвращать деньги.

Куда обращаться, если продавец отказывается вернуть деньги? Если ваши претензии обоснованы, а купленная вещь оказалась ненадлежащего качества, либо просто вам не подошла, рекомендуем для начала обратиться c письменной претензией к директору данного объекта торговли.

Но если и тут вы получили отказ, то следующей инстанцией в решении спорной ситуации должен стать комитет по защите прав потребителей намекните руководству торговой точки, что собираетесь обращаться в данный комитет, т. Представители комитета разберутся и посоветуют как поступить в решении данного вопроса. Дело может дойти и до суда, если все проделанные действия не дали результата.

Здесь вам нужно составить иск к учреждению торговли. Тогда решение по поводу возмещения или отказе в нем будет принято в судебном порядке. Заявление на возврат составляется согласно определенных требований. Чтобы документ был принят, необходимо составить его по специальной форме. Предлагаем к прямому скачиванию с нашего сайта пример заявления на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. В данном заявлении обязательно указывается наименование магазина, фамилия, имя потребителя, суть претензии, а также предлагаются пути ее решения.

Многих интересует в какой срок должны вернуть деньги за возврат товара? Средства за вещь плохого или низкого качества должны быть возвращены не более чем через 10 дней от дня поступления претензии.

За этот период продавец или компания-производитель проверяет возвращенное изделие на наличие недостатков. Если указанные дефекты во время проверки подтверждаются, покупатель получает обратно свои деньги. Оформление кредита наличными нередко отнимает длительное время.

Заявка рассматривается недолго, однако сколько нужно для подготовки документов, привлечения поручителей и созаемщиков,…. Банки Российской Федерации с трудом выдают займ, сумма которого более одного миллиона рублей. Для получения больших денежных средств подтвердите платежеспособность…. Вам потребовался ипотечный кредит и вы имеете сертификат по материнскому капиталу? Его можно потратить на первый платеж или дождаться остатка….

Вклады Кредиты Кредитные карты Ипотека. Как вернуть деньги за некачественный товар. Быстрая форма заявки Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста.

Кредиты, Потребительские кредиты. Микрозаймы и займы. Оставить коментарий Отменить Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Свежие посты 1. Copyright

Как оформлять возвраты

Компания Хуавей не возвращает деньги за товар. Сам товар планшет был возращен компании, и с Претензия в юр. Что можно еще предпринять?

Здесь всё про возврат денег за товар, срок возврата товара и обмена возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Вернуть деньги за товар надлежащего качества можно, если Образец заявления обычно имеется в магазине или у директора (администратора).

На какие уловки идут продавцы, чтобы не возвращать деньги за не подошедший покупателю товар

Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату. Вернуть назад свои деньги можно лишь в том случае, если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара. Иногда при возврате покупки могут возникнуть спорные ситуации. Например, продавец отказывается отдавать деньги. Законно ли это? Можно ли оспорить решение продавца? На эти вопросы поможет ответить данная статья. Также разберем случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате средств.

Не возвращают деньги за товар

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки. У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги. У покупателя на возврат качественного товара по закону есть 14 дней, дата покупки не учитывается.

Практически каждый хотя бы однажды сталкивался с покупкой некачественного товара.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www. Если не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он все равно отказывается исполнить Ваши законные требования либо попросту их игнорирует, то для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в СУД. При приобретении товара в магазине Вы передаете деньги продавцу в счет приобретаемого товара. С момента передачи денег и получения товара переданные денежные средства переходят в собственность продавца. В соответствии с пунктом 3 статьи 35 Конституции Российской Федерации принятой на всенародном голосовании 12 декабря г. Согласно пункта 1 статье 17 Закон РФ от 7 февраля г. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Алла, если вопрос не решится, обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара. .. Что делать если продавец не вовремя возвращает деньги за возвращённый.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иосиф

    Или терактов хотите со студентами с холостыми патронами вразвалочку настреляв 20 жертв, где и съемки-то велись вообще в разное время суток? или сахарок марки гексоген в подвале хотите чтоб фсбшники завезли? или трупы журналистов по всей стране собирать? или оппозиционеру цветы возлагать под вр?

  2. imesincrac

    2 при втором задержании в течение года после первого случая.