+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как долго отвечает альфа страхование

Супруг собственник ТС, и мне нужно было вписаться в страховку. Полис оформили на супруга, так как девушка сотрудница альфастрахования, которая собственно и помогала нам в оформлении полиса сказала, что по каким то причинам меня внести сразу нельзя, толи сайт висит, толи права то что новые, сама она не поняла по какой причине. Последовав совету сотрудника, алгоритм действий был следующий: На сайте мне предлагают обратится по адресу eosago alfastrah.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: АльфаСтрахование ОСАГО онлайн: Инструкция

Горячая линия АльфаСтрахование

В этой статье анализируем отзывы о туристической страховке Альфастрахования на территории Шенгена. Отзывы собраны со всех российских и большинства западных форумов. Так как новые отзывы появляются постоянно, а страховые иногда меняют предложения и условия работы, я периодически обновляю обзоры. Этот актуален на май Ассистанс организует лечение по страховке на месте. От него зависит, как быстро приедет доктор, в какую больницу отправят, придется ли платить за лечение наличными.

Альфастрахование работает с несколькими ассистансами в зависимости от места покупки страховки:. GVA — на сайте Альфастрахования. Этот ассистанс известен большим количеством отрицательных отзывов.

Операторы кол-центра путаются в информации, отвечают по несколько дней, допускают ошибки, иногда нелепые: в году в Италии к клиенту с запором прислали лора. В Турции врач не опознал перелом у восьмилетней девочки и лечил от ушиба.

Из-за этого травма осложнилась и в России делали сложную операцию. К сожалению, такие ошибки бывают у каждой страховой, но, если верить отзывам, у GVA чаще. Class Assistance — на Черехапе и в офисах Альфастрахования. Об этом ассистансе пишут куда более положительные отзывы, хотя и тут не без проблем. Класс Ассист достойно работает в простых ситуациях, но в нестандартных случаях появляются проблемы — приходится несколько раз рассказывать разным сотрудникам, что случилось; многие не знают нюансов работы госпиталей и страховых компаний, с которыми работают.

Причину таких ошибок я понял, когда нашел форум, где общаются бывшие сотрудники Class Assistance. Оказывается, в компании высокая нагрузка на персонал: за смену приходится обрабатывать страховых случаев, в праздничные дни еще больше. И хотя никто не хочет работать плохо, успеть помочь всем физически не получается. Из-за такой нагрузки в компании большая текучка, отсюда другой минус — на работу берут студентов.

Они слабо понимают с какими проблемами сталкиваются туристы, могут сообщить ошибочную информацию и не разбираясь перейти к другому звонку. Альфастрахование — одна из крупнейших российских страховых и особенно популярна на рынке страховок для путешественников. Там, где много клиентов, много и отрицательных отзывов, ведь работать идеально не получается ни у кого. Часть отзывов написана по делу — компания задерживает выплаты, долго принимает документы.

В других, несмотря на проблемы, с которыми столкнулся клиент, страховая права формально. Чтобы не оказаться в ситуации, читайте внимательно договор. Ниже рассмотрим, когда отзывы написаны по делу, а когда страховую не в чем упрекнуть. Кажется, бОльшая часть ошибок Альфастрахования происходит из-за ее размеров: обслуживает необученный персонал, долго возвращают деньги, а информация об огромной базе полисов медленно синхронизируется.

Обслуживает необученный персонал. Это не значит, что вас обязательно обслужат плохо. У Альфастрахования нет цели выпускать на работу только неграмотных и равнодушных сотрудников, но с учетом количества офисов, шанс попасть на таких выше. В нескольких отзывах авторы рассказывают, что общались с новичками, которые бегают за уточнениями после каждого вопроса.

Во Владивостоке клиент несколько недель ждал, когда его документы на возврат переправят в Москву. Менеджеры постоянно сообщали разную информацию. Безразличие сотрудников проявляется не только в офисах.

В системе продаж на сайте Альфастрахования бывают технические сбои: при оплате, деньги списываются с карточки, а полис не приходит. Проблема появляется периодически: я нашел около 5 отзывов на эту тему. Последний случай произошел недавно — в январе 17 го. Судя по тексту, клиент несколько раз звонил в страховую. Операторы сообщали, что может помочь только один человек, который будет позже. Позже он так и не пришел и после 7 звонков клиент купил полис другой страховой.

Иногда неспособность Альфастрахования оперативно решать технические проблемы заставляет писать отзывы, которые без цензуры не выпустишь. Может надолго задуматься при возврате денег. Причем то что компания думает, не значит, что деньги выплатят. Бывает, случай признают не страховым, но чтобы получить даже такую информацию приходится надоедать звонками. Нет информации о полисах, купленных у партнеров. Альфастрахование в офлайне продает страховки в собственных офисах и через партнеров.

Информация о полисах, проданных не напрямую, приходит в Альфу с большим запозданием. Может получиться, что при утере полиса, купленного у партнера, оператор кол-центра не будет знать о нем.

Придется связываться с тем офисом, где приобрели страховку. Конечно, искать номер партнера неудобно, если вылет через 2 часа, но иначе вам даже нечего будет сказать при звонке в ассистанс. Другая часть негативных отзывов написана теми, кто не знаком с договором Альфастрахования. Порой в них описаны сложные истории, когда страховая не согласовывает важную и тяжелую операцию, потому что имеет такое право по договору.

Клиенты остаются без помощи, на которую рассчитывали. Чтобы не оказаться в такой же ситуации, обратите внимание, что Альфастрахование:. Не компенсирует обострение хронических заболеваний. В путешествиях это очень важно: резкая смена климата, перелет, непривычная кухня — стресс для организма, который может спровоцировать появление старых болячек. Может по-новому проявиться и давно перенесенная операция. Альфастрахование не покрывает оба эти случая: обострение хронических заболеваний и болезни, вызванные ранее перенесенными операциями.

Причина в том, что обострение вызвано ранее проведенными операциями. Принимают только документы, переведенные на русский. Компенсировать затраты на лечение необходимо, если вы оплатили его самостоятельно. Это часто бывает, когда рядом не оказалось больницы, с которой ассистанс заключил договор. На территории Шенгена, такие часто находятся в удаленных нетуристических регионах: небольшие деревни Финляндии, Италии, Португалии.

Перевод документа в среднем: 1—2 тыс. Документов будет несколько — справки-счета из медицинского учреждения, рецепты со штампом аптеки, чеки. Получается, если лечение вышло недорогим — в пределах 10 тыс. Если, конечно, вы не нотариус-переводчик. Первое, что отмечу, Альфастрахование внимательно относится к тому, что пишут клиенты в интернете. За последние 2 года страховая ответила на большую часть отзывов с основных туристических форумов. Обычно отвечает один и тот же сотрудник. Зачастую, когда общение с кол центром или сотрудниками в офисах зашло в тупик, написать отзыв становится лучшим выходом.

В комментариях вы получите корректный ответ страховой. Вполне возможно, что окажетесь неправы, но все ответы будут обоснованы, приведут необходимые пункты договора. Текст тут не важен, вы просто оцените объем: Альфастрахование отвечает на отзывы, пока конфликт не исчерпывается.

Даже если переписка в комментариях занимает несколько экранов. Положительных отзывов об Альфастраховании гораздо меньше отрицательных. Хотя было бы странно, если наоборот. Обычно отмечают хорошую работу в стандартных ситуациях: простуда или отравление детей, ушибы. Иногда пишут и о сложных случаях. Например, в отзыве, написанном в марте го, пострадавшая рассказывает, что порвала связки в Австрии. К счастью, страховка покрывала горнолыжный спорт.

Альфастрахование оплатили рентген, перевязку, легкие костыли, и даже обеспечили МРТ в ближайшей больнице в восьмидесяти километрах. Полис Альфастрахования подойдет беременным. Он компенсирует дородовое, послеродовое ведение и даже расходы на принятие родов в пределах суммы, указанной в договоре.

Стандартная страховка не компенсирует обострение хронических заболеваний, но компенсацию можно включить в договор. Правда, стоимость полиса сильно вырастет: в 3 раза — при возрасте до 40 лет, в 5 раз — в промежутке от 40 до 60 лет и в 7 раз — более 60 лет. Максимальный возраст застрахованного — 79 лет. Альфастрахование — большая компания, которой важно мнение клиентов.

При этом специалисты компании хорошо знают договор страхования и найдут лазейки, чтобы не платить по спорному случаю. Стоимость полиса выше среднего. Его нет смысла брать только для визы. Лучше рассмотреть варианты подешевле: Тинькофф, Ренессанс. У страховой 2 ассистанса. GVA — при покупке на сайте.

Его лучше избегать, уж очень много отрицательных отзывов. Class Assistance — при покупке на Черехапе и в офисах Альфастрахования. Репутация этого ассистанса лучше, хотя отзывов в интернете о нем немного. Не рекомендую страховку пожилым, потому что не покрывает обострения хронических заболеваний.

АльфаСтрахование - отзывы об ОСАГО

Банки Страхование Авто. Специальные предложения. Туристическая страховка. Ипотечное страхование. Жизнь и здоровье. Для бизнеса. Компании и рейтинги.

От него зависит, как быстро приедет доктор, в какую больницу отправят, придется ли Альфастрахование работает с несколькими ассистансами в Операторы кол-центра путаются в информации, отвечают по несколько дней .

Отзывы об Альфастраховании туристов в Шенгене

В этой статье анализируем отзывы о туристической страховке Альфастрахования на территории Шенгена. Отзывы собраны со всех российских и большинства западных форумов. Так как новые отзывы появляются постоянно, а страховые иногда меняют предложения и условия работы, я периодически обновляю обзоры. Этот актуален на май Ассистанс организует лечение по страховке на месте. От него зависит, как быстро приедет доктор, в какую больницу отправят, придется ли платить за лечение наличными. Альфастрахование работает с несколькими ассистансами в зависимости от места покупки страховки:. GVA — на сайте Альфастрахования. Этот ассистанс известен большим количеством отрицательных отзывов. Операторы кол-центра путаются в информации, отвечают по несколько дней, допускают ошибки, иногда нелепые: в году в Италии к клиенту с запором прислали лора.

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Уставный капитал — ,98 млн. Компания владеет 24 лицензиями, среди которых 17 — на добровольные и 7 — на обязательные виды страхования. Компания сотрудничает с лидерами в различных отраслях экономики. Компания разрабатывает и воплощает в жизнь инновационные страховые продукты в рамках сотрудничества с крупными торговыми сетями.

Ежегодное оформление страховки всегда было для меня проблемой, очень много работы и дел, что просто не успеваешь порой поесть, а свободную минуту лучше потратишь на отдых или свои дела, чем на поездки в офис. В онлайн услугах мне всегда все было сложно, может моя вина, может сайт плохо разработан а может и то и другое, но с электронными услугами не срослось у меня.

ЧАО "Страховая компания "Альфа Страхование"

Банки Страхование Авто. Специальные предложения. Туристическая страховка. Ипотечное страхование. Жизнь и здоровье.

Вопрос и Ответы, FAQ - Страховая компания АльфаСтрахование

Сайт Личный кабинет. Частным лицам Назад. Частным лицам. Автомобили Назад. Зеленая карта. Ключи на капот. Путешествия Назад. Страхование выезжающих за рубеж.

Рубрика часто задаваемых вопросов компании «АльфаСтрахование», и ответы на Вопрос и Ответы, FAQ - Страховая компания АльфаСтрахование.

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Страховая компания АльфаСтрахование является одной из крупнейших в России. Офисы компании находятся более чем в двухсот семидесяти регионах страны. На данный момент компания обслуживает более двадцати трех миллионов клиентов. Для связи с компанией работает горячая линия.

Отзывы об Обслуживании ОСАГО

Какие же нынче все скоростные-то стали. С 28 февраля на момент публикации прошёл целый один! Проблема, конечно, весьма серьёзная, но можно было бы дать и немного больше времени на её рассмотрение и решение. Ну спасибо, я теперь боюсь в банк-клиент заглянуть. Одно успокаивает, что денег там почти не было.

Плюс ещё сумма пришла недостаточная и пришлось доплачи вать из своего кармана на ремонт.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: АльфаСтрахование-ОМС: конструктивный диалог с медорганизациями
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.